Postado por [email protected] em 06/abr/2024 - Sem Comentários
A Águas de Valadares informa que iniciará, na segunda-feira (8), intervenções para melhorias na Estação de Tratamento de Água (ETA) Central. O objetivo é garantir eficiência no fornecimento de água tratada de qualidade para a população.
Em virtude dos trabalhos, que incluem a substituição de bombas antigas por modelos mais novos e limpeza de decantadores, o abastecimento poderá ser impactado de forma pontual e temporária na área central e bairros (não serão afetados os bairros localizados após a ponte do São Raimundo, Penha e Santa Rita).
A empresa desde ja lamenta por eventuais transtornos e pede o apoio dos moradores, para que pratiquem o consumo consciente de água durante o período, utilizando as reservas domiciliares das caixas d’água apenas para atividades essenciais, e lembra que no período de estiagem as temperaturas já estão acima do normal para esta época, fazendo com o que o consumo aumente.
Para esta ação, se necessário a concessionária disponibilizará caminhão-pipa. Moradores que precisarem do serviço devem entrar em contato com a empresa para solicitação pelo telefone 0800 321 3001, que funciona por ligação ou WhatsApp, 24 horas por dia.
Para mais informações a Águas de Valadares fica à disposição pelos canais de atendimento via WhatsApp e Call Center – 0800 321 3001 e aplicativo Águas APP, disponível gratuitamente para download nos sistemas Android e iOS.
Postado por [email protected] em 05/abr/2024 - Sem Comentários
SEXTA-FEIRA, 5 DE ABRIL DE 2024 – A Águas de Valadares informa que qualquer notícia, mensagem, formal ou informal sobre contaminação da água na cidade, especialmente por leptospirose, é falsa.
A concessionária esclarece que a água tratada e distribuída em Governador Valadares atende todos os parâmetros estabelecidos pelo Ministério da Saúde e está livre de qualquer contaminação e que os processos de coleta, tratamento e distribuição seguem rigorosos controles de qualidade, com testes feitos em laboratório que atestam a qualidade da nossa água.
A companhia reforça ainda que todas as etapas de tratamento da água são acompanhadas por profissionais sanitaristas, e são analisadas propriedades físico-químicas, microbiológicas, além de turbidez, cloro residual livre (CRL), cor, coliformes totais (CT), Ph e Escherichia Coli (E. Coli) entre outros.
Em caso de dúvidas, a orientação é que o cliente ligue ou envie mensagens por WhatsApp para o telefone 0800 3213001. Nosso atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para melhor atendê-lo.
Estamos aqui por você 24 horas!
Postado por [email protected] em 03/abr/2024 - Sem Comentários
Profissionais passaram por capacitação antes de assumir serviços.
O time de leituristas da Água de Valadares já começou a percorrer as ruas do município nesta terça-feira (2), para o registro de consumo de água e esgoto nos imóveis. Com treinamento especializado, além da leitura, os profissionais estão preparados para identificar vazamentos, irregularidades e, sobretudo, orientar os usuários sobre serviços e canais de atendimento da concessionária.
São ao todo 15 leituristas, divididos entre a área urbana e distritos de Governador Valadares. Os profissionais estão uniformizados, utilizam Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), além de celular e impressora. A fatura é impressa no momento da leitura e registra o consumo do mês.
De acordo com a coordenadora Comercial da Águas de Valadares, Juliane Kellen Ferraz, a cidade está dividida em 20 grupos de leitura, com 157 bairros e 21 distritos. Com o treinamento que receberam, os leituristas estão aptos a prestarem serviços de excelência.
“Eles estão na linha de frente da prestação de serviços e estarão sempre à postos para promover um bom relacionamento entre o cliente e a empresa. Formam uma equipe além da conta”, ressalta a coordenadora comercial.
Águas de Valadares – O futuro é logo ali!
Postado por [email protected] em 01/abr/2024 - Sem Comentários
A Águas de Valadares, que assumiu os serviços de saneamento no município, iniciou intervenções no sistema de abastecimento para resolver a falta de água nos bairros. As intervenções começaram pelos bairros Sertão do Rio Doce, Jardim do Trevo e Cantinho do Céu, região onde os moradores já comemoram a chegada da água nas torneiras de forma regular.
Conforme o gerente Operacional Rodrigo de Queiroz, as ações para assegurar o abastecimento regular de água tratada de qualidade na região, que é abastecida pelo reservatório do Altinópolis, estão em andamento. Equipes da Águas de Valadares estão em campo fazendo levantamento dos pontos de pressão e estudos de melhorias para setorização e melhor distribuição da água.
A localização de um vazamento em local de difícil acesso e o conserto da rede que interliga o reservatório do Santa Paula com o reservatório elevado do Sertão do Rio Doce, trouxeram melhorias significativas para o abastecimento desses bairros. “Estamos trabalhando para que o abastecimento ocorra de forma contínua, trazendo regularidade e qualidade de vida para a população”, explicou o gerente Operacional, Rodrigo de Queiroz.
Além de água, as intervenções levam mais saúde, bem-estar e, principalmente, mais dignidade para os moradores, que estão conseguindo retomar a rotina, nesta semana.
Para a dona de casa Iolanda Ferreira Gomes da Silva, 59 anos, moradora da avenida Coletora, parte alta do Sertão do Rio Doce, o trabalho da concessionária traz também uma nova esperança para muitas famílias, que agora poderão contar com água em suas torneiras, todos os dias.
“Água é vida. A gente sem água não vale nada. Precisamos dela para tudo. Sem água é difícil viver”, lembra a dona de casa, feliz por voltar a irrigar as plantas da varanda. “Hoje já temos água para isso e creio que a partir de agora tudo vai mudar, que não vamos mais ficar sem água”, completa.
Ao escutar o barulho da água caindo na caixa, na tarde de terça-feira (26), a artesã Maria Rosa Costa Santos, de 42 anos, que também é moradora da parte alta do Sertão do Rio Doce, correu para encher a máquina de lavar. “Sem luz até que passa, mas sem água a gente não vive não, impossível. Enfrentamos dias difíceis”, desabafou, contando que a falta de água tornou a recuperação do marido acidentado longa e difícil.
“Desde sábado a água está chegando aqui em casa e nossa esperança é de que, daqui para frente, esse problema não exista mais. Estamos confiantes em dias melhores”, disse o barbeiro Ailton Dias da Silva, de 53 anos, morador da Rua José Aparecido Ramiro, no Jardim do Trevo.
Nossa natureza movimenta a vida!
A Aegea Saneamento opera em 15 estados, agregando expertise e diferentes modelos de contrato para atender a mais de 31 milhões de pessoas. A chegada da Aegea em Minas Gerais, que é o segundo Estado mais populoso do Brasil, demonstra a expertise da companhia em atuar em localidades de diferentes dimensões, com populações que variam de três mil a 6,8 milhões de habitantes, se adaptando aos muitos “Brasis”, com um modelo de negócio transparente e ético, atrelado à nossa eficiência operacional, investimentos responsáveis e cumprimento de metas.
Acione e tenha os serviços da Águas de Valadares na palma da mão:
Telefone e WhatsApp: 0800 321 3001 – de segunda a sexta-feira, 24 horas por dia.
E-mail: [email protected]
Site: www.aguasdevaladares.com.br
Aplicativo:
Para baixar nosso Águas App por Android, acesse:
https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.aegea.services
Para iPhone, acesse:
https://apps.apple.com/br/app/águas-app/id1448120446
Atendimento Presencial: Rua Quintino Bocaiúva, 41, Centro – das 8 às 17 horas.
Águas de Valadares – O Futuro é logo ali!
Postado por [email protected] em 01/abr/2024 - Sem Comentários
Os usuários dos serviços de abastecimento de água potável e esgotamento sanitário de Governador Valadares já podem contar com novos canais de atendimento para serviços de saneamento básico. A partir de hoje, demandas e serviços podem ser solicitados presencialmente e, principalmente, sem sair de casa.
Agora ficou mais fácil solicitar a segunda via de conta, ligação de água e esgoto, mudança de titularidade, negociação de dívida, esclarecer dúvidas e muito mais. Seja qual for a necessidade, a equipe da Águas de Valadares está preparada para atender a população.
Acione e tenha os serviços da Águas de Valadares na palma da mão:
Telefone e WhatsApp: 0800 321 3001 – 24 horas por dia.
E-mail: [email protected]
Site: www.aguasdevaladares.com.br
Aplicativo:
Para baixar nosso Águas App por Android, acesse:
https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.aegea.services
Para iPhone, acesse: https://apps.apple.com/br/app/águas-app/id1448120446
Atendimento Presencial: Rua Quintino Bocaiúva, 41, Centro – das 8 às 17 horas.
Águas de Valadares – O Futuro é logo ali!
Postado por [email protected] em 01/abr/2024 - Sem Comentários
Governador Valadares tem uma nova empresa operando os serviços de abastecimento de água potável e esgotamento sanitário. A Águas de Valadares iniciou nesta segunda-feira (1º) as operações com foco em promover obras de infraestrutura, melhorias nos sistemas, manutenção e operação dos serviços de saneamento básico no município, beneficiando mais de 282 mil pessoas.
O contrato de concessão dos serviços foi assinado no dia 22 de março, Dia Mundial da Água.
Conforme o diretor-presidente da concessionária, Erich Wyatt, além de promover a universalização dos serviços de abastecimento de água com qualidade, a Águas de Valadares vai atuar para a universalização do esgotamento sanitário na cidade, com índice de tratamento passando dos 0% atuais para 100% do esgoto coletado em 10 anos, além da redução de perdas de água para 25%.
“Assumimos este desafio com compromisso de promover vidas mais dignas e saudáveis, com respeito ao meio ambiente, por meio do saneamento básico. Nosso propósito é melhorar a qualidade de vida da população por meio de água tratada de qualidade, além da coleta e tratamento de esgoto”, reforça o diretor-presidente.
Já o prefeito, André Merlo, destacou que a concessão deve contribuir para o desenvolvimento da cidade. “Demos um passo importante para cumprir o marco regulatório, que obriga todas as prefeituras a tratar o esgoto, até 2033. A Aegea vai investir R$ 1,3 bilhão nos próximos anos, resolvendo o saneamento básico e contribuindo para o desenvolvimento para a cidade e região”, disse.
O vice-presidente regional da Aegea Saneamento, grupo a qual pertence a Águas de Valadares, Guillermo Deluca, pontuou que os resultados da nova operação já poderão ser percebidos após os primeiros 100 dias de concessão. “Vamos dar uma verdadeira virada no abastecimento de água, com redimensionamento de tubulação, troca de bombas, melhorias operacionais na Estação de Tratamento de Água, uma série de medidas que serão feitas em breve. Além disso, os equipamentos estão chegando para somar ao trabalho da equipe, que vai começar os serviços de tratamento de água e as obras de construção das redes”, explicou.
A Aegea Saneamento opera em 15 estados, agregando expertise e diferentes modelos de contrato para atender a mais de 31 milhões de pessoas. A chegada da Aegea em Minas Gerais, que é o segundo Estado mais populoso do Brasil, demonstra a expertise da companhia em atuar em localidades de diferentes dimensões, com populações que variam de três mil a 6,8 milhões de habitantes, se adaptando aos muitos “Brasis”, com um modelo de negócio transparente e ético, atrelado à nossa eficiência operacional, investimentos responsáveis e cumprimento de metas.
