Os convidados integram o Programa Afluentes, que promove o diálogo entre a concessionária e as lideranças comunitárias; o objetivo é melhorar a prestação dos serviços

Os trabalhos da Águas de Valadares para a universalização do saneamento básico no Município avançam. Nesta quinta-feira (20), a concessionária reuniu lideranças comunitárias que integram o Programa Afluentes para um café da manhã onde foram apresentadas obras e ações desenvolvidas no Plano de 100 Dias e, sobretudo, para ouvi-las.

O encontro, realizado no auditório da Unipac no Vila Bretas, foi aberto com um vídeo institucional com as primeiras ações da concessionária na cidade. Foram mais de 20 mil ordens de serviço executadas, instalação de novos reservatórios e bombas, 882 mil litros de água a mais por hora, substituição de 12,5 mil hidrômetros e a proximidade e diálogo com a comunidade.

Assim como a concessionária, as lideranças também comemoraram os resultados. “Antes não éramos ouvidos, vistos, lembrados. Agora é diferente. Sempre tem alguém da empresa lá dando assistência e cuidando das nossas demandas. Estamos satisfeitos”, disse Alcione Linhares de Souza, moradora do distrito de São José de Itapinoã.

Segundo ela, a criação do grupo de WhatsApp entre lideranças comunitárias e colaboradores da empresa encurta o caminho. “As respostas às nossas perguntas e demandas no grupo são rápidas. Foram 100 dias de trabalho satisfatório e ainda bem que está só no início porque temos muitas demandas”, brincou, lembrando que para ela, a melhoria na qualidade da água é a maior vitória dos moradores do distrito.

Nayara Kerolen Pereira, que mora no bairro Turmalina, está feliz com a integração. “Essas reuniões são muito produtivas. Há 30 anos moro no Turmalina e hoje tive uma resposta que esperava há anos: a rua Vista Alegre está na programação de serviços da Águas de Valadares! Lá, quando um cano estoura, o bairro todo fica sem água. Então, só temos a agradecer porque sabemos que a obra vai sair. A Águas de Valadares está representando o seu papel de fato, e trabalhando com a coletividade”, pontuou.

Ao agradecer a presença de todos, o diretor-presidente da Águas de Valadares, Erich Wyatt, lembrou que o objetivo do Programa Afluentes, que é manter um canal de diálogo aberto com as lideranças comunitárias para melhorar a prestação de serviços, vem sendo alcançado. Atualmente mais de 100 representantes das comunidades participam do Afluentes. O contato é feito através de WhatsApp onde uma equipe recebe as demandas e dá retorno aos pedidos.

“Nosso principal objetivo, nesse primeiro momento, foi reduzir os eventos de desabastecimento, agir de forma estratégica e rápida também em outras áreas. Estamos com maior reservação de água e fazendo a recomposição dos pavimentos (tapando os buracos abertos), após as intervenções nas redes em até 72 horas, trazendo a satisfação dos usuários. Tudo isso para criar um ambiente adequado e satisfatório entre o cliente e a concessionária”, completou Wyatt.

Esgoto

A transformação proposta pela Águas de Valadares já é visível no bairro Vale Pastoril IV, que será o primeiro a ter esgoto coletado e tratado, simbolizando um marco de dignidade e saúde para a comunidade. A região está recebendo redes de água e esgoto e contara com uma Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), uma megaestrutura equipada com tecnologia avançada para tratar o esgoto e devolver o efluente ao meio ambiente com a máxima segurança. “Vamos tratar o esgoto de forma progressiva, sendo 10% a cada ano até chegarmos a 100%”, lembrou o diretor-presidente.

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20/08/2024