Postado por [email protected] em 18/jul/2024 - Sem Comentários
O atendimento será feito no Residencial Valadares; parcelamento de débitos e emissão de segunda via estão entre os serviços que serão oferecidos aos moradores da região neste sábado (20)
Os moradores do Residencial Valadares, no Nova Vila Bretas, poderão solicitar serviços e esclarecer dúvidas sem precisar sair do condomínio. A ação social será realizada neste próximo sábado (20), das 8 às 16 horas, e a expectativa da concessionária é que as cerca de 500 famílias sejam beneficiadas. Outros moradores do bairro também poderão buscar o atendimento itinerante da Águas de Valadares no Residencial Valadares.
Serão oferecidos serviços como atualização de cadastro, emissão de segunda via, parcelamento e recebimento de débitos, solicitações de novas ligações de água e esgoto e regularização (ligações clandestinas – gato na água).
No caso da regularização, o morador que tem ou acha que tem uma ligação irregular, poderá solicitar uma vistoria e assim, através da autodenuncia, ficar livre das penalidades previstas em lei, entre elas as multas – essa campanha vai até 31 desse mês.
Para a atualização do cadastro, os moradores interessados deverão comparecer ao salão de eventos do condomínio portando CPF ou CNPJ e documentação do imóvel (carnê de IPTU ou contrato de aluguel, etc.).
Para facilitar o atendimento dos pais, a Águas de Valadares preparou uma programação especial para as crianças com direito a pipoca, algodão doce e pula-pula.
“Convidamos os moradores a conferirem a importância de cada serviço que vamos oferecer e a ficarem em dia com a sua cidadania”, explicou a coordenadora Comercial da Águas de Valadares, Juliane Ferraz.
Serviço:
Local: Residencial Valadares
Data: 20/07/2024
Horário: das 8 às 16 horas.
Endereço: Rua Carandaí, número 15, bairro Nova Vila Bretas
Águas de Valadares – Estamos aqui por você!
Postado por [email protected] em 12/jul/2024 - Sem Comentários
Águas de Valadares conscientiza população sobre riscos das ligações clandestinas e incentiva autodenúncia
O trabalho da Águas de Valadares para conscientizar a população sobre os riscos das ligações irregulares de água (ligações clandestinas – gato na água), ganhou o apoio do Ministério Público (MPMG), Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) e Procon Regional. O objetivo da campanha é incentivar a autodenúncia e dar aos usuários a oportunidade de ficarem livres das penalidades previstas em lei durante as fiscalizações
Mais que mostrar que ‘gato na água’ é crime, previsto em lei (artigo 155 do Código Penal), rende multa para quem pratica, e pode resultar em cobrança do consumo evadido – quantidade estimada de consumo não paga -, a proposta é chamar atenção para os diversos problemas que uma ligação clandestina pode causar, como vazamentos na rede pública, comprometimento do abastecimento de toda uma região e aumento dos riscos de contaminação da rede com disseminação de doenças.
Além disso, podem reduzir a pressão da água distribuída, impossibilitando que chegue às caixas-d’água nos imóveis, de forma adequada. Estima-se que em Valadares as perdas de água cheguem a 50% – de toda a água tratada produzida. Clientes com ligação irregular ou suspeitem que a água consumida em casa tenha origem clandestina, devem buscar regularização junto à concessionária através do 0800 3213001 ou Loja de Atendimento (Rua Quintino Bocaiúva, número 41, Centro) até o dia 31 deste mês, ficando assim, livre das penalidades.
O Procon Regional apoia a campanha “Gato Zero” porque, de acordo com a coordenadora geral, Carolline Vianna Rocha, coibir essas práticas significa também defender o consumidor e o consumo sustentável. “Não podemos esquecer que para uma prestação do serviço de fornecimento de água cada vez melhor, o consumidor deve fazer também sua parte pois a ligação irregular em uma residência de determinada rua afeta o abastecimento das demais casas daquele lugar”, destacou.
A coordenadora lembra que é importante o consumidor ficar atento, pois uma ligação irregular prejudica a todos. “Uma decorrência lógica de todo esse transtorno causado é que ao interferir na pressão da água de residências que nada tem a ver com a ilegalidade, os consumidores vão se dirigir cada vez mais ao Procon para reclamar de uma situação gerada pelos próprios usuários; causando prejuízo até mesmo no fluxo de atendimento do Procon, que poderia estar cuidando de violações ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), mas terá que direcionar seus esforços para um problema causado por ligações irregulares de água”, enfatizou.
Vazamentos
Para redução progressiva dessas perdas, a Águas de Valadares também está investindo em tecnologia e inovação. Entre as ações está a instalação de sensores de pressão (loggers) em pontos estratégicos da cidade para monitorar, em tempo real, a pressão do abastecimento. Com as informações que chegam dos loggers ao Centro de Controle de Operações (CCO), a concessionária consegue monitorar a pressão das redes e identificar vazamentos, de forma rápida e eficiente.
A campanha tem o apoio do Ministério Público do Estado de Minas Gerais (MPMG), Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) – Subseção Governador Valadares, Procon-MG (MPMG) e Procon Regional do Leste de Minas.
Postado por [email protected] em 11/jul/2024 - Sem Comentários
A Águas de Valadares está construindo uma Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) e fazendo ligações de água e esgoto na comunidade
A Águas de Valadares levou um canteiro de obras ao Vale Pastoril IV. Homens e máquinas trabalham na implantação de uma rede coletora e na construção de uma Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) que em breve, transformará a comunidade no primeiro bairro de Governador Valadares a ter 100% do esgoto coletado e tratado.
Também serão construídas redes de água, garantindo assim, mais qualidade de vida para a população. As obras são necessárias para que a Prefeitura prossiga com o processo de regularização e infraestrutura da área. O cronograma foi apresentado aos moradores na noite de terça-feira (9) e o canteiro de obras foi montado na manhã seguinte.
“Hoje é um momento especial para todos, nós moradores. É mais uma conquista. Primeiro recebemos luz, e agora é água e esgoto. A Águas de Valadares está trazendo a maior vitória para todos nós, que é dignidade e saúde. É um sonho realizado”, disse a moradora Jane de Oliveira.
Para o aposentado José Ricardo Machado, vice-presidente da Associação de Moradores do Vale Pastoril IV, a obra é um prêmio. “Pelo tempo que esperamos essa rede, com fossa vazando para todo lado e criança pisando nela no quintal, é a mesma coisa de ganhar na loteria. Só de promessa, foram anos. E tem a rede de água também e com hidrômetro gratuito. É um presente de Deus”, comemorou.
O diretor-presidente Erich Wyatt lembra que serão implantados cerca de 4 mil (quatro mil) metros de extensão de rede coletora de esgoto e de água que vão beneficiar mais de mil moradores. A previsão é de que as obras sejam concluídas até dezembro deste ano. “As obras estão em ritmo acelerado e, em breve, estaremos contribuindo para que os moradores dessa região tenham mais qualidade de vida”, pontuou.
Postado por [email protected] em 10/jul/2024 - Sem Comentários
A atualização do parque de hidrômetros é uma das ações da concessionária para garantir a medição correta e reduzir perdas de água
A Águas de Valadares dará início, nesta quinta-feira (11), a substituição de hidrômetros na cidade. A previsão da concessionária é que 5,5 mil hidrômetros sejam substituídos nessa primeira etapa, de forma setorizada – por região, e que o trabalho seja continuado à medida da necessidade. A iniciativa ajuda a combater perdas de água e é uma prática comum em concessões de saneamento para atualizar o parque de hidrômetros, que é antigo no município.
Todos os hidrômetros que serão trocados têm selo do Inmetro e atendem às normas vigentes. São equipamentos novos, aferidos, com ensaios de verificação, além de controle de rastreabilidade.
Como qualquer equipamento mecânico ou de precisão, o hidrômetro também está sujeito a desgastes que podem comprometer o seu pleno funcionamento. Desta forma, a atualização do equipamento garante uma medição precisa do volume de água que é consumido pelo cliente, além de contribuir para a redução das perdas totais da água distribuída na cidade, sejam essas visíveis ou não.
“Essa troca de hidrômetro vai gerar maior eficiência operacional, garantir mais segurança de leitura, tanto para os clientes quanto para a concessionária, e aprimorar o sistema de abastecimento da cidade”, explicou a coordenadora Comercial Juliane Ferraz, lembrando que os hidrômetros que serão instalados têm tecnologia de ponta.
Importante saber que os novos hidrômetros não interferem no consumo do imóvel. Isso porque registra somente o volume real de água que está sendo consumido/utilizado.
Vazamentos
Caso o cliente perceba que a conta aumentou após a troca, é provável que o hidrômetro antigo não estava mais medindo com precisão a quantidade de água realmente usada no imóvel.
Outro motivo bastante comum é a existência de um vazamento interno e que o usuário só percebe depois que há a troca do hidrômetro. Neste caso, é preciso fazer um teste na residência com esse passo a passo simples:
Além disso, assim que ocorre a troca, será deixado em seu endereço um folder com informações sobre a substituição efetuada.
Em caso de dúvidas, acione a Águas de Valadares pelo 0800 321 3001.
Postado por [email protected] em 09/jul/2024 - Sem Comentários
Pontos de hidratação da Águas de Valadares oferecem água de qualidade gelada e eco copos para quem visita ou faz a festa acontecer
Visitantes e expositores da 53ª Expoagro podem contar com água de qualidade e geladinha, todos os dias e durante toda a programação. Ela está sendo oferecida pela Águas de Valadares em bebedouros instalados em pontos estratégicos do Parque de Exposições, gratuitamente.
Azuis e com a marca da empresa bem iluminada, os bebedouros podem ser vistos de longe e são uma atração à parte. Em especial para as crianças que visitam o Agropecuária na Escola , programa da União Ruralista Rio Doce (URRD) em parceria com a Secretaria Municipal de Educação (SMED), que tem entre seus objetivos mostrar a origem dos alimentos e a importância do agronegócio para o país.
Ganhar um eco copo e abastecê-lo com água geladinha sem a ajuda de um adulto torna a experiência ainda mais atrativa para muitos deles. Sustentabilidade, reaproveitamento e conservação ambiental são palavras chaves da iniciativa da Águas de Valadares que também agradou os adultos. “A água tá gostosa, geladinha. Vocês estão de parabéns”, disse o visitante Luiz Carlos Pereira.
“Sabemos que manter uma hidratação adequada é fundamental para o bom funcionamento do corpo humano. Imagine então ter acesso à água de qualidade e geladinha à disposição, enquanto trabalha ou se diverte? Optamos em estar presentes nesta Exposição de forma significativa e os bebedouros são uma demonstração de que estamos trabalhando para oferecer o melhor para a cidade”, destaca o diretor-presidente da Águas de Valadares, Erich Wyatt.
Postado por [email protected] em 08/jul/2024 - Sem Comentários
Postado por [email protected] em 04/jul/2024 - Sem Comentários
Além de esgoto coletado e tratado através de uma ETE, as obras incluem ligações de água, garantindo qualidade de vida para a população
Um dia histórico para a cidade: a Águas de Valadares lançou hoje (4) as obras de saneamento básico no Vale Pastoril IV, primeiro bairro do município que terá esgoto coletado e tratado. Além disso, o bairro irá receber obras de rede de água. O lançamento contou com a presença do prefeito André Merlo, de vereadores e outras autoridades. Moradores também marcaram presença no evento e celebraram a conquista.
A comemoração chega em dose dupla, já que as obras são necessárias para que a Prefeitura prossiga com o processo de regularização da área. “Agradeço à Águas de Valadares e Prefeitura por essa obra que vai tornar nosso bairro modelo para a cidade. Só quem mora aqui e conhece a nossa realidade sabe que estão trazendo dignidade para todos nós, moradores”, disse emocionada a presidente da Associação de Moradores do bairro, Sirlene Gláucia da Silva.
Em seu discurso, o prefeito André Merlo destacou a luta que travou para que a comunidade tivesse energia elétrica, ruas com nomes, casas numeradas e anunciou que o processo de regularização fundiária da área está em andamento. “E agora ela vai ter água potável, esgoto coletado e tratado. Isso é muito importante, porque estamos falando de saúde e dignidade”, destacou o prefeito.
“E essa parceria da Prefeitura com a Águas de Valadares me dá felicidade, sentimento de dever cumprido”, completou o prefeito, lembrando que apesar de o Município ter até 2033 para cumprir o Marco Regulatório do Saneamento, a concessionária já está adiantando o trabalho.
O diretor-presidente da Águas de Valadares, Erich Wyatt, elencou os benefícios das obras para os moradores. “Ao implantar redes de água potável, coletar e tratar o esgoto, ofereceremos melhorias significativas na saúde dos moradores, meio ambiente, além de contribuir para a valorização imobiliária. Estamos muito felizes em começar por aqui o nosso trabalho de coleta e tratamento de esgoto de Valadares”, disse.
A previsão é de que as obras sejam concluídas até dezembro deste ano. O cronograma será apresentado aos moradores em reunião agendada para a próxima terça-feira (9) às 19h, na Rua Coqueiral, 294.
Obra
A solenidade marca o início das obras de implantação de rede coletora de esgoto e rede de distribuição de água no local. Serão investidos mais de R$ 2,5 milhões na implantação de cerca de 4.000 (quatro mil) metros de extensão de rede que vão beneficiar diretamente a cerca de 1.000 (um mil) moradores, além de mais de 250 novas ligações.
Também será implantada uma Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) no local, a primeira a ser instalada e operada pela Águas de Valadares na cidade, um marco histórico para o Município que avança em saneamento básico, um direito de todos e compromisso da empresa com os moradores de Valadares. Sua capacidade de tratamento será de 155 mil litros por dia.
Águas de Valadares – Estamos aqui por você!
Postado por [email protected] em 27/jun/2024 - Sem Comentários
Os integrantes da Press Trip conheceram a Águas Guariroba em Campo Grande (MS)
Mais do que imaginar, conhecer. Foi com esse objetivo que a Águas de Valadares levou um grupo formado por jornalistas e formadores de opinião a Campo Grande, no Mato Grosso do Sul, cidade sede da Águas Guariroba, uma concessionária do grupo Aegea Saneamento que é modelo no país. A proposta foi oferecer aos profissionais a oportunidade de vivenciarem resultados de investimentos do grupo em saneamento básico e qualidade de vida da população, já que a Águas Guariroba é uma concessão “madura”.
A programação da Press Trip começou com visita à sede administrativa, onde os convidados foram recebidos pelos diretores-presidentes Themis de Oliveira (Águas Guariroba) e Erich Wyatt (Águas de Valadares) e pelo diretor-executivo da unidade valadarense, Marcos Antunes. A comitiva também visitou outra empresa do Grupo Aegea: a Ambiental MS Pantanal, responsável pela coleta e tratamento de esgoto do estado através de uma parceria público-privada (PPP) com a Sanesul, companhia estadual de saneamento.
Os 11 convidados também visitaram o Centro de Controle de Operações (CCO) que monitora em tempo real o sistema de gerenciamento do saneamento em Campo Grande; a Estação de Tratamento de Água (ETA) e o Laboratório, que asseguram a qualidade da água distribuída para a população.
Após pausa para o almoço, o roteiro foi reiniciado com visita ao Bioparque Pantanal, ao programa social Bolha de Sabão no Jardim Los Angeles (oficina de geração de renda de reaproveitamento do óleo de cozinha), e visita à Estação de Tratamento de Esgoto (ETE). No happy hour de despedida, os convidados compartilharam o encantamento com tudo o que conheceram e o desejo de verem obras semelhantes serem executadas em Valadares, o mais rápido possível.
“Achei muito pertinente essa iniciativa da Águas de Valadares, de fazer essa conexão da imprensa com a Águas Guariroba. Assim a gente pode ter uma noção de como é feito o tratamento de esgoto aqui, o tratamento de água e o que isso impacta na vida social da cidade. Foi muito pertinente esse momento, sair de Valadares em Minas Gerais e vir até aqui, em Campo Grande no Mato Grosso do Sul, conhecer essa realidade e ter um pouquinho da impressão do que a gente vai ter em Valadares, em um curto espaço de tempo”, destacou a colunista do Jornal da Cidade e diretora-executiva regional da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), Gisele Xavier.
O diretor-executivo da Águas de Valadares, Marcos Antunes, destacou que a visita é uma forma de apresentar à imprensa de Valadares o modelo de negócio de gestão do saneamento que o grupo planeja implantar no município mineiro, realizando investimentos em melhorias, inovação e tecnologia. “Em Campo Grande os visitantes puderam ver na prática ações que estamos começando a implantar em Valadares, como o gerenciamento do saneamento através de tecnologia israelense e como isso impacta na redução das perdas de água tratada”.
Erich Wyatt, diretor-presidente da Águas de Valadares, acredita que essa troca de experiências é essencial para mostrar que o futuro do saneamento em Valadares é ser referência em Minas Gerais. “Ao apresentar nosso modelo de operação queremos que os visitantes lembrem que estamos iniciando diversos investimentos em água e esgoto na cidade para que Governador Valadares se torne referência em saneamento básico em Minas e em todo o país.
Guariroba
Atualmente, o abastecimento de água na cidade de Campo Grande chegou aos 99,9% de cobertura e a coleta e tratamento de esgoto ultrapassa os 90%. A concessão na capital sul-mato-grossense começou no ano 2000.
