Postado por [email protected] em 10/jul/2024 - Sem Comentários
A atualização do parque de hidrômetros é uma das ações da concessionária para garantir a medição correta e reduzir perdas de água
A Águas de Valadares dará início, nesta quinta-feira (11), a substituição de hidrômetros na cidade. A previsão da concessionária é que 5,5 mil hidrômetros sejam substituídos nessa primeira etapa, de forma setorizada – por região, e que o trabalho seja continuado à medida da necessidade. A iniciativa ajuda a combater perdas de água e é uma prática comum em concessões de saneamento para atualizar o parque de hidrômetros, que é antigo no município.
Todos os hidrômetros que serão trocados têm selo do Inmetro e atendem às normas vigentes. São equipamentos novos, aferidos, com ensaios de verificação, além de controle de rastreabilidade.
Como qualquer equipamento mecânico ou de precisão, o hidrômetro também está sujeito a desgastes que podem comprometer o seu pleno funcionamento. Desta forma, a atualização do equipamento garante uma medição precisa do volume de água que é consumido pelo cliente, além de contribuir para a redução das perdas totais da água distribuída na cidade, sejam essas visíveis ou não.
“Essa troca de hidrômetro vai gerar maior eficiência operacional, garantir mais segurança de leitura, tanto para os clientes quanto para a concessionária, e aprimorar o sistema de abastecimento da cidade”, explicou a coordenadora Comercial Juliane Ferraz, lembrando que os hidrômetros que serão instalados têm tecnologia de ponta.
Importante saber que os novos hidrômetros não interferem no consumo do imóvel. Isso porque registra somente o volume real de água que está sendo consumido/utilizado.
Vazamentos
Caso o cliente perceba que a conta aumentou após a troca, é provável que o hidrômetro antigo não estava mais medindo com precisão a quantidade de água realmente usada no imóvel.
Outro motivo bastante comum é a existência de um vazamento interno e que o usuário só percebe depois que há a troca do hidrômetro. Neste caso, é preciso fazer um teste na residência com esse passo a passo simples:
Além disso, assim que ocorre a troca, será deixado em seu endereço um folder com informações sobre a substituição efetuada.
Em caso de dúvidas, acione a Águas de Valadares pelo 0800 321 3001.
Postado por [email protected] em 09/jul/2024 - Sem Comentários
Pontos de hidratação da Águas de Valadares oferecem água de qualidade gelada e eco copos para quem visita ou faz a festa acontecer
Visitantes e expositores da 53ª Expoagro podem contar com água de qualidade e geladinha, todos os dias e durante toda a programação. Ela está sendo oferecida pela Águas de Valadares em bebedouros instalados em pontos estratégicos do Parque de Exposições, gratuitamente.
Azuis e com a marca da empresa bem iluminada, os bebedouros podem ser vistos de longe e são uma atração à parte. Em especial para as crianças que visitam o Agropecuária na Escola , programa da União Ruralista Rio Doce (URRD) em parceria com a Secretaria Municipal de Educação (SMED), que tem entre seus objetivos mostrar a origem dos alimentos e a importância do agronegócio para o país.
Ganhar um eco copo e abastecê-lo com água geladinha sem a ajuda de um adulto torna a experiência ainda mais atrativa para muitos deles. Sustentabilidade, reaproveitamento e conservação ambiental são palavras chaves da iniciativa da Águas de Valadares que também agradou os adultos. “A água tá gostosa, geladinha. Vocês estão de parabéns”, disse o visitante Luiz Carlos Pereira.
“Sabemos que manter uma hidratação adequada é fundamental para o bom funcionamento do corpo humano. Imagine então ter acesso à água de qualidade e geladinha à disposição, enquanto trabalha ou se diverte? Optamos em estar presentes nesta Exposição de forma significativa e os bebedouros são uma demonstração de que estamos trabalhando para oferecer o melhor para a cidade”, destaca o diretor-presidente da Águas de Valadares, Erich Wyatt.
Postado por [email protected] em 08/jul/2024 - Sem Comentários
Postado por [email protected] em 04/jul/2024 - Sem Comentários
Além de esgoto coletado e tratado através de uma ETE, as obras incluem ligações de água, garantindo qualidade de vida para a população
Um dia histórico para a cidade: a Águas de Valadares lançou hoje (4) as obras de saneamento básico no Vale Pastoril IV, primeiro bairro do município que terá esgoto coletado e tratado. Além disso, o bairro irá receber obras de rede de água. O lançamento contou com a presença do prefeito André Merlo, de vereadores e outras autoridades. Moradores também marcaram presença no evento e celebraram a conquista.
A comemoração chega em dose dupla, já que as obras são necessárias para que a Prefeitura prossiga com o processo de regularização da área. “Agradeço à Águas de Valadares e Prefeitura por essa obra que vai tornar nosso bairro modelo para a cidade. Só quem mora aqui e conhece a nossa realidade sabe que estão trazendo dignidade para todos nós, moradores”, disse emocionada a presidente da Associação de Moradores do bairro, Sirlene Gláucia da Silva.
Em seu discurso, o prefeito André Merlo destacou a luta que travou para que a comunidade tivesse energia elétrica, ruas com nomes, casas numeradas e anunciou que o processo de regularização fundiária da área está em andamento. “E agora ela vai ter água potável, esgoto coletado e tratado. Isso é muito importante, porque estamos falando de saúde e dignidade”, destacou o prefeito.
“E essa parceria da Prefeitura com a Águas de Valadares me dá felicidade, sentimento de dever cumprido”, completou o prefeito, lembrando que apesar de o Município ter até 2033 para cumprir o Marco Regulatório do Saneamento, a concessionária já está adiantando o trabalho.
O diretor-presidente da Águas de Valadares, Erich Wyatt, elencou os benefícios das obras para os moradores. “Ao implantar redes de água potável, coletar e tratar o esgoto, ofereceremos melhorias significativas na saúde dos moradores, meio ambiente, além de contribuir para a valorização imobiliária. Estamos muito felizes em começar por aqui o nosso trabalho de coleta e tratamento de esgoto de Valadares”, disse.
A previsão é de que as obras sejam concluídas até dezembro deste ano. O cronograma será apresentado aos moradores em reunião agendada para a próxima terça-feira (9) às 19h, na Rua Coqueiral, 294.
Obra
A solenidade marca o início das obras de implantação de rede coletora de esgoto e rede de distribuição de água no local. Serão investidos mais de R$ 2,5 milhões na implantação de cerca de 4.000 (quatro mil) metros de extensão de rede que vão beneficiar diretamente a cerca de 1.000 (um mil) moradores, além de mais de 250 novas ligações.
Também será implantada uma Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) no local, a primeira a ser instalada e operada pela Águas de Valadares na cidade, um marco histórico para o Município que avança em saneamento básico, um direito de todos e compromisso da empresa com os moradores de Valadares. Sua capacidade de tratamento será de 155 mil litros por dia.
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Postado por [email protected] em 27/jun/2024 - Sem Comentários
Os integrantes da Press Trip conheceram a Águas Guariroba em Campo Grande (MS)
Mais do que imaginar, conhecer. Foi com esse objetivo que a Águas de Valadares levou um grupo formado por jornalistas e formadores de opinião a Campo Grande, no Mato Grosso do Sul, cidade sede da Águas Guariroba, uma concessionária do grupo Aegea Saneamento que é modelo no país. A proposta foi oferecer aos profissionais a oportunidade de vivenciarem resultados de investimentos do grupo em saneamento básico e qualidade de vida da população, já que a Águas Guariroba é uma concessão “madura”.
A programação da Press Trip começou com visita à sede administrativa, onde os convidados foram recebidos pelos diretores-presidentes Themis de Oliveira (Águas Guariroba) e Erich Wyatt (Águas de Valadares) e pelo diretor-executivo da unidade valadarense, Marcos Antunes. A comitiva também visitou outra empresa do Grupo Aegea: a Ambiental MS Pantanal, responsável pela coleta e tratamento de esgoto do estado através de uma parceria público-privada (PPP) com a Sanesul, companhia estadual de saneamento.
Os 11 convidados também visitaram o Centro de Controle de Operações (CCO) que monitora em tempo real o sistema de gerenciamento do saneamento em Campo Grande; a Estação de Tratamento de Água (ETA) e o Laboratório, que asseguram a qualidade da água distribuída para a população.
Após pausa para o almoço, o roteiro foi reiniciado com visita ao Bioparque Pantanal, ao programa social Bolha de Sabão no Jardim Los Angeles (oficina de geração de renda de reaproveitamento do óleo de cozinha), e visita à Estação de Tratamento de Esgoto (ETE). No happy hour de despedida, os convidados compartilharam o encantamento com tudo o que conheceram e o desejo de verem obras semelhantes serem executadas em Valadares, o mais rápido possível.
“Achei muito pertinente essa iniciativa da Águas de Valadares, de fazer essa conexão da imprensa com a Águas Guariroba. Assim a gente pode ter uma noção de como é feito o tratamento de esgoto aqui, o tratamento de água e o que isso impacta na vida social da cidade. Foi muito pertinente esse momento, sair de Valadares em Minas Gerais e vir até aqui, em Campo Grande no Mato Grosso do Sul, conhecer essa realidade e ter um pouquinho da impressão do que a gente vai ter em Valadares, em um curto espaço de tempo”, destacou a colunista do Jornal da Cidade e diretora-executiva regional da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), Gisele Xavier.
O diretor-executivo da Águas de Valadares, Marcos Antunes, destacou que a visita é uma forma de apresentar à imprensa de Valadares o modelo de negócio de gestão do saneamento que o grupo planeja implantar no município mineiro, realizando investimentos em melhorias, inovação e tecnologia. “Em Campo Grande os visitantes puderam ver na prática ações que estamos começando a implantar em Valadares, como o gerenciamento do saneamento através de tecnologia israelense e como isso impacta na redução das perdas de água tratada”.
Erich Wyatt, diretor-presidente da Águas de Valadares, acredita que essa troca de experiências é essencial para mostrar que o futuro do saneamento em Valadares é ser referência em Minas Gerais. “Ao apresentar nosso modelo de operação queremos que os visitantes lembrem que estamos iniciando diversos investimentos em água e esgoto na cidade para que Governador Valadares se torne referência em saneamento básico em Minas e em todo o país.
Guariroba
Atualmente, o abastecimento de água na cidade de Campo Grande chegou aos 99,9% de cobertura e a coleta e tratamento de esgoto ultrapassa os 90%. A concessão na capital sul-mato-grossense começou no ano 2000.
Postado por [email protected] em 21/jun/2024 - Sem Comentários
Águas de Valadares conscientiza população sobre riscos das ligações clandestinas; e vai lançar campanha de autodenúncia para incentivar quem tem ou sabe de alguma ligação irregular a procurar a concessionária
A Águas de Valadares dá início, na próxima semana, a ações para conscientização da população sobre os transtornos causados pelas ligações irregulares de água na cidade (ligações clandestinas – gato na água). Mais que mostrar que ‘gato e água não combinam’, é crime e rende multa para quem pratica, a proposta é chamar atenção para os diversos problemas que uma ligação clandestina pode causar, inclusive para a saúde.
As ligações clandestinas podem provocar vazamentos na rede pública, comprometer o abastecimento de toda uma região e aumentar os riscos de contaminação da rede, gerando a disseminação de doenças. Além disso, podem reduzir a pressão da água distribuída, impossibilitando que chegue às caixas-d’água nos imóveis, de forma adequada. Estima-se que em Valadares as perdas de água cheguem a 50% – de toda a água tratada produzida.
Para redução progressiva dessas perdas, a Águas de Valadares está investindo em tecnologia e inovação. Entre as ações está a instalação de sensores de pressão (loggers) em pontos estratégicos da cidade para monitorar, em tempo real, a pressão do abastecimento. Através das informações que chegam dos loggers ao Centro de Controle de Operações (CCO), a concessionária consegue monitorar a pressão das redes e identificar vazamentos, de forma rápida e eficiente.
Em outra frente, a concessionária vai lançar uma campanha de autodenúncia que incentivará o usuário que tenha ligação irregular ou suspeite que a água consumida em sua residência tenha origem clandestina, a buscar junto à concessionária através do 08003213001, a regularização, sem aplicação de quaisquer penalidades. Além disso, pode haver a cobrança do consumo evadido, que é a quantidade estimada de consumo não paga. Gato na água é crime com pena de reclusão de um a quatro anos, e multa.
“É crucial que a população compreenda que as ligações irregulares, feitas por vizinhos ou conhecidos, acarretam prejuízos para todos. A contaminação da água e o desperdício de água tratada impactam toda a comunidade, não apenas quem cometeu a irregularidade. Além das consequências mencionadas, incluindo multa e a cobrança retroativa dos meses fraudulentos conforme o Regulamento dos Serviços, o cliente enfrentará custos significativos para regularizar sua ligação. Por isso, foi estabelecido um prazo (31/07) para que o próprio cliente procure nossa Loja de Atendimento e regularize a situação”, explicou o diretor-executivo da Águas de Valadares, Marcos Antunes.
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Postado por [email protected] em 21/jun/2024 - Sem Comentários
Postado por [email protected] em 19/jun/2024 - Sem Comentários
O time de Operações e de Responsabilidade Social da Águas de Valadares esteve hoje nos distritos de São José do Itapinoã e Nova Brasília para entender melhor as necessidades, ouvir sugestões e programar serviços.
Em Itapinoã a reunião aconteceu em uma igreja e em Nova Brasília sob a sombra de uma frondosa árvore. É assim, mantendo um canal de diálogo aberto e direto com os moradores que a Águas de Valadares oferece atendimento de excelência, seja para quem está na sede ou na zona rural do município.
As reuniões fazem parte do Programa Afluentes, recém-lançado pela concessionária na cidade. “Esta relação com a população, por meios dos líderes comunitários dos mais diferentes bairros e distritos, vem sendo desenvolvida e consolidada, priorizando sempre o empoderamento das comunidades através desse canal aberto e direto entre a empresa e a população”, destacou a Analista de Responsabilidade Social das Águas de Valadares, Simone de Magalhães.
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Postado por [email protected] em 16/jun/2024 - Sem Comentários
Postado por [email protected] em 11/jun/2024 - Sem Comentários
A partir de agora as lideranças comunitárias terão um canal de acesso exclusivo através da área de Responsabilidade Social da empresa e um grupo de WhatsApp para apresentar demandas e serviços
A Águas de Valadares lançou oficialmente, nesta terça-feira (11), o Afluentes, um dos maiores programas de relacionamento com lideranças comunitárias do país, desenvolvido pelo grupo Aegea. Presidentes de associações, líderes comunitários e autoridades participaram do lançamento, realizado no auditório da Unipac, bairro Vila Bretas, em Governador Valadares.
A partir de agora, os líderes de bairros terão um canal de acesso exclusivo de relacionamento com a empresa através da área de Responsabilidade Social e um grupo de WhatsApp para encaminhar informações, como o vazamento de água ou esgoto; ou solicitar serviços, como a conferência de hidrômetro ou ligação de rede nova para o bairro. O objetivo da concessionária é se aproximar dos moradores, conhecer suas necessidades, e ouvir sugestões e opiniões sobre os serviços prestados, oferecendo uma resposta rápida às solicitações.
Para a coordenadora de Responsabilidade Social da Águas de Valadares, Bia Rodrigues, as reuniões do Afluentes são uma oportunidade de criar um elo de aproximação entre a comunidade e a concessionária, além de esclarecer dúvidas, ouvir sugestões, bem como divulgar as ações da empresa. “Acreditamos no programa, pois ele faz parte do nosso pilar de relacionamento com as comunidades, num trabalho de parceria entre líder de bairro e empresa, em prol de prestar um atendimento e um serviço cada vez melhor”, explicou.
O diretor-geral do SAAE, Fernando Pascoal, parabenizou os líderes comunitários presentes na reunião de lançamento do Afluentes pelo trabalho que vêm desenvolvendo em prol de uma cidade melhor para todos. Adriana Alves dos Reis, que representou o Jardim do Trevo, Santa Paula e Sertão do Rio Doce na reunião, afirma que o Afluentes é um divisor de águas. “Já venho participando de reuniões que a concessionária vem fazendo nos bairros e tendo solicitações atendidas, com prazo marcado. Acredito que, com os Afluentes, esse diálogo vai ficar ainda melhor”, pontuou.
Ademar Rosa, presidente da Associação do bairro Turmalina, está feliz com o canal de comunicação com a concessionária. “Esse canal é muito importante porque encurta caminho, agiliza para as demandas serem atendidas. Eu já consigo ter um acesso melhor e retorno mais rápido, com o Afluentes, será ainda mais fácil”, explicou.
Para o presidente da Associação do Mercado Municipal, William Andrade, o Programa Afluentes é um marco para a cidade. “Vai facilitar muito o atendimento, é uma conquista para todos”, enfatizou.
“A Águas de Valadares chegou para se aproximar da população, oferecer um atendimento diferenciado, dar uma resposta mais rápida. Queremos que a população se sinta bem, satisfeita com o serviço que oferecemos e entendemos que esse Programa vai nos ajudar a construir esse relacionamento”, destacou o diretor-presidente da Águas de Valadares, Erich Wyatt. “Queremos que os usuários nos procurem para que possamos atender às demandas que possuem com agilidade e esse é um importante caminho”, concluiu.
O Programa Afluentes da Aegea está presente em 507 municípios, 15 estados brasileiros. Atualmente o programa conta com:
Número de mulheres líderes – 3.533
Número de pessoas que se consideram negras líderes – 2.402
Total de lideranças cadastradas – 11.155
Total de demandas recebidas – 71.061.201
Total de reuniões/visitas técnicas – 262.557
Total de participantes nas reuniões – 100.729
Em Governador Valadares foram 520 atendimentos de demandas repassadas por líderes comunitários e stakeholder entre abril e maio.
