Águas de Valadares conscientiza população sobre riscos das ligações clandestinas e incentiva autodenúncia

O trabalho da Águas de Valadares para conscientizar a população sobre os riscos das ligações irregulares de água (ligações clandestinas – gato na água), ganhou o apoio do Ministério Público (MPMG), Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) e Procon Regional. O objetivo da campanha é incentivar a autodenúncia e dar aos usuários a oportunidade de ficarem livres das penalidades previstas em lei durante as fiscalizações

Mais que mostrar que ‘gato na água’ é crime, previsto em lei (artigo 155 do Código Penal), rende multa para quem pratica, e pode resultar em cobrança do consumo evadido – quantidade estimada de consumo não paga -, a proposta é chamar atenção para os diversos problemas que uma ligação clandestina pode causar, como vazamentos na rede pública, comprometimento do abastecimento de toda uma região e aumento dos riscos de contaminação da rede com disseminação de doenças.

Além disso, podem reduzir a pressão da água distribuída, impossibilitando que chegue às caixas-d’água nos imóveis, de forma adequada. Estima-se que em Valadares as perdas de água cheguem a 50% – de toda a água tratada produzida. Clientes com ligação irregular ou suspeitem que a água consumida em casa tenha origem clandestina, devem buscar regularização junto à concessionária através do 0800 3213001 ou Loja de Atendimento (Rua Quintino Bocaiúva, número 41, Centro) até o dia 31 deste mês, ficando assim, livre das penalidades.

O Procon Regional apoia a campanha “Gato Zero” porque, de acordo com a coordenadora geral, Carolline Vianna Rocha, coibir essas práticas significa também defender o consumidor e o consumo sustentável. “Não podemos esquecer que para uma prestação do serviço de fornecimento de água cada vez melhor, o consumidor deve fazer também sua parte pois a ligação irregular em uma residência de determinada rua afeta o abastecimento das demais casas daquele lugar”, destacou.

A coordenadora lembra que é importante o consumidor ficar atento, pois uma ligação irregular prejudica a todos. “Uma decorrência lógica de todo esse transtorno causado é que ao interferir na pressão da água de residências que nada tem a ver com a ilegalidade, os consumidores vão se dirigir cada vez mais ao Procon para reclamar de uma situação gerada pelos próprios usuários; causando prejuízo até mesmo no fluxo de atendimento do Procon, que poderia estar cuidando de violações ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), mas terá que direcionar seus esforços para um problema causado por ligações irregulares de água”, enfatizou.

Vazamentos

Para redução progressiva dessas perdas, a Águas de Valadares também está investindo em tecnologia e inovação. Entre as ações está a instalação de sensores de pressão (loggers) em pontos estratégicos da cidade para monitorar, em tempo real, a pressão do abastecimento. Com as informações que chegam dos loggers ao Centro de Controle de Operações (CCO), a concessionária consegue monitorar a pressão das redes e identificar vazamentos, de forma rápida e eficiente.

A campanha tem o apoio do Ministério Público do Estado de Minas Gerais (MPMG), Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) – Subseção Governador Valadares, Procon-MG (MPMG) e Procon Regional do Leste de Minas.